숫자로 남은 전환 이야기

부서를 가리지 않고 1,200명이 AI 온보딩을 마쳤습니다. 6개월 뒤, 열에 아홉이 여전히 자기 업무에서 AI를 씁니다.

리서치·심사·CS까지, 사람마다 다르게 하던 일을 AI 워크플로우로 표준화했습니다. 12개 부서가 같은 방식으로 일하기 시작했습니다.

환자 데이터를 다루는 조직에 맞춰 접근 권한과 감사 로그, 사용 정책을 세웠습니다. 보안 점검에서 지적 사항 0건으로 통과했습니다.

기획·운영·콘텐츠 직무마다 다른 커리큘럼을 짜서 운영했습니다. 교육 전후로 실무 적용 과제 통과율이 3배 이상 올랐습니다.

현장과 본사의 업무를 함께 진단해, 효과가 큰 곳부터 순서대로 전환했습니다. 6개월 만에 전사에 자리 잡았습니다.

콘텐츠 초안, 리서치, 리포트까지 팀이 매일 하던 일을 AI로 옮겼습니다. 같은 인원으로 처리하는 일이 2배 넘게 늘었습니다.